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Qui sommes nous

Santa Marta

Santa Marta est la plus ancienne ville d’Amérique continentale, fondée le 29 juillet 1525 par Rodrigo de Bastidas et qui était la résidence de notre libérateur Simón Bolívar. C’est là que nous trouvons le PARK HOTEL avec le meilleur emplacement de son centre historique, à quelques pas du quartier administratif et financier, du quartier historique et culturel, dans le nouveau quartier des bars et des restaurants, des centres commerciaux les plus prestigieux de la ville et 20 minutes d’accès à l’aéroport Simón Bolívar.

Mission

Offrir à nos clients en toute confiance, une excellente qualité de service, grâce à des stratégies de croissance mixtes en matière humaine, technique et organisationnelle; en comptant sur un personnel créatif et honnête qui travaille ensemble sous un même objectif, faites en sorte que les touristes tombent amoureux du centre historique et culturel de Santa Marta.

La vision

Pour être reconnu au niveau national et international, comme un lieu en bord de mer, convivial, sûr et accueillant, où en plus de servir d’hôtel-galerie, vous pourrez vous reposer et profiter de nos services à l’image de Santa Marta, ville des congrès .

Les valeurs

Bonne foi: comme base de toute notre activité; C’est la clé en or pour accepter les résultats avec un front haut et un esprit calme.
Honnêteté: comme comportement inébranlable; Rien qui dépasse cette orientation ne nous rendra honneur.
Le travail: nous forge bien, si d’autres le peuvent nous pouvons plus.
L’équité: comme base du succès, donner à quelqu’un qui renforce à juste titre la fiabilité.
Responsabilité: comme base de crédibilité et de renforcement.
Confiance: dans les employés, les délégations et le travail d’équipe, des résultats sûrs.
Respect: en reconnaissance de la dignité humaine, donnez pour recevoir.
La vérité: parce que “la vérité nous libérera”.
Objectifs

Répondez en temps opportun aux préoccupations de nos clients.
Générer un environnement de travail agréable qui permet à l’employé de s’acquitter de ses responsabilités envers l’organisation.
Augmenter le niveau de concurrence et que ceux-ci ont un impact sur le service.
Engagez tous les employés aux valeurs et aux principes de l’hôtel.
Garantir la fidélité de nos clients en leur offrant un service de qualité et d’excellence, en les impliquant également et en les faisant participer à toutes nos activités de loisirs telles que: Soirées cinéma, Mercredis jeu (dominos et parcs) utilisation des zones humides, dont le but est d’atteindre une offre supplémentaire au gîte.
Politique de clarté

Nous nous projetons comme une organisation en processus d’amélioration continue, ce qui nous permet d’offrir un bon service d’hébergement, de restauration, de boissons et d’événements dans le but de garantir la satisfaction de nos clients, avec des normes de qualité élevées, une prestation de services, engagée à ce qui a été offert, grâce à une bonne équipe avec une aptitude au service et consciente de la responsabilité devant l’hôtel. Nous rechercherons la fidélité de nos clients centrée sur leurs souhaits et attentes, à travers une bonne exécution des commandes de service.